화장품 이상반응은 제품에 함유된 성분 중 일부가 맞지 않는 경우에 일어날 수 있으며. 이는 상품 자체 품질 문제로 볼수는 없습니다.

이외에 신체리듬 변화, 계절적인 요인, 외부조건 변화 등으로 인해서도 이와 같은 불편을 겪게될 수 있습니다.

화장품으로 인한 이상인 경우에는 제품 사용을 중단하시면 차차 원래 피부 상태로 호전이 됩니다.

화장품을 사용한 뒤 불편을 겪고 계시다면 우선 제품 사용을 중단하시기 바랍니다.

제품 사용 후 피부에 맞지 않을 경우 상품 수령일로부터 30일 이내에 반품신청해주셔야지 무료반품이 가능합니다.

그 외 기간은 반품배송료가 발생하며, 필요 서류를 준비하여 고객센터 혹은 1:1 게시판에 접수 부탁드립니다.

(필요 서류 : 제품과 인과관계가 있는, 피부 트러블을 증빙할 수 있는 피부과 전문의 소견서 및 진단서)